Perguntas frequentes

Perguntas frequentes2021-12-29T19:53:29-03:00
Como comprar?2021-12-30T09:45:34-03:00

Primeiramente você deve se cadastrar, e aí solicitar um consultor, em breve entraremos em contato para orientá-lo e auxiliá-lo na sua compra.

Quem pode comprar?2021-12-30T09:45:13-03:00

Todas as empresas, sociedades e pessoas físicas cadastradas de acordo com a legislação tributária de cada país, de equipamentos e máquinas administramos sua importação de forma direta e segura.

Quem garante minha compra?2021-12-30T09:44:46-03:00

A DirecMachines garante a satisfação da sua compra, que recebe o que realmente pagou ou devolvemos o seu dinheiro.

Quem garante meu equipamento ou máquina?2021-12-30T09:44:18-03:00

Todos os equipamentos e máquinas possuem garantia direta de Fábrica com prazos que variam de 1 a 3 anos de acordo com as especificações de cada Fabricante. Qualquer reclamação de garantia é feita através da DirecMachines, nós o acompanhamos durante todo o processo de compra e garantia.

Quem fatura minha compra?2021-12-30T09:42:34-03:00

A DirecMachines fatura sua compra.

Qual é o tempo de espera?2021-12-30T09:42:07-03:00

Dependendo do modelo e marca do equipamento, máquina ou peça de reposição, varia de 10 a 120 dias dependendo da disponibilidade e tipo de transporte.

Você tem custos de envio? Quais são?2021-12-30T09:41:42-03:00

 Sim, os preços são fixados no Porto ou Zona Franca de seu país de origem, uma calculadora transparente de transporte até seu local de trabalho custeará.

Onde você entrega meu equipamento / máquina?2021-12-30T09:41:17-03:00

No seu local de trabalho ou a combinar.

Quem gerencia a logística e entrega?2021-12-30T09:40:54-03:00

DirecMachines gerencia 100% da logística até o seu local de entrega.

Como minha compra chega?2021-12-30T09:38:40-03:00

Dependendo do tipo de compra (equipamento, máquina, peça sobressalente ou acessório), pode ser por via aérea, marítima, terrestre ou mista.

Solicitar aconselhamento profissional é gratuito?2021-12-30T09:38:08-03:00

Sim, será por profissionais altamente capacitados para te ajudar e atender, basta se cadastrar.

Que tipo de conselho você dá?2021-12-30T09:37:21-03:00

 O tipo de equipamento ou máquina mais conveniente para o seu trabalho, com o que há de mais moderno na indústria e tecnologia.

– Procuramos ser uma plataforma de consulta permanente e que a sua compra se transforme numa experiência muito boa!

Qual é o sistema de “liberação de código” para peças de reposição?2021-12-30T09:34:42-03:00

Com a compra do seu equipamento ou máquina de construção e mineração receberá manuais de utilizador, técnicos e de oficina, onde terá a análise de todos os componentes que constituem o seu equipamento ou máquina com um “Código” ou número de peça, que você pode solicitá-lo em nossa plataforma em caso de qualquer dano; e resolva de forma fácil e rápida com o seu mecânico de confiança ou através da lista de mecânicos cadastrados em nossa plataforma, que correspondem à sua área ou país de origem.

Como posso comprar minha peça ou acessório “desbloqueado por código”?2021-12-30T09:34:14-03:00

Inserindo DirecMachines (você deve se registrar previamente, se não) / Peças sobressalentes / insira seu código liberado, número da peça ou descrição da peça sobressalente ou acessório e em minutos um consultor entrará em contato com você para fornecer informações e orientar sua compra.

Qual é o sistema de rastreamento e monitoramento por satélite da minha equipe?2021-12-30T09:33:22-03:00

Atualmente está em sua última fase de desenvolvimento. Muito em breve estará disponível para você. Com a compra do seu equipamento ou máquina, será instalado um módulo de rastreamento por satélite com sensores que lhe permitirá monitorar remotamente sua localização, estado, modo de uso, desempenho, serviço, etc.

Como e onde posso fazer meu serviço e manutenção do meu equipamento ou máquina?2021-12-30T09:32:26-03:00

Poderá realizar os serviços com o seu mecânico de confiança ou com a lista de oficinas cadastradas na nossa plataforma, correspondente à zona onde se encontra. Em nossa plataforma você pode adquirir o Pack de consumíveis, filtros para o ano inteiro de sua equipe, etc.

– Com nosso sistema de “liberação de código” você pode adquirir qualquer peça de reposição ou acessório de forma simples, rápida e com o menor preço de mercado.

– Você terá acesso totalmente gratuito e ilimitado aos manuais do usuário, peças de reposição e equipamentos e oficinas de máquinas no momento da compra ou solicitação gratuita em nossa plataforma.

Por que os preços são 30% mais baixos na DirecMachines?2021-12-30T09:31:29-03:00

Compras diretas da fábrica eliminando todos os custos de intermediação.

Temos acordos comerciais exclusivos para volume de compras.

 

Por que comprar da DirecMachines?2021-12-30T09:30:23-03:00

Porque juntos, faremos da sua compra uma experiência muito boa; alcançamos o melhor preço e serviço em uma nova forma de compra.

Faça parte do novo mundo… faça parte da DirecMachines!

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